孩子生病手術(shù),云南游客遭導(dǎo)游怒懟:孩子沒死就得進(jìn)去購物?最新進(jìn)展來了
日前,云南西雙版納,一段“導(dǎo)游指定游客購物,稱游客孩子沒死就得進(jìn)去購物”的視頻引發(fā)關(guān)注,面對(duì)導(dǎo)游的出言不遜,女游客情緒相當(dāng)激動(dòng),站在商場大廳,直接質(zhì)問:“這是你說的話嗎!”
4月27日,當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)稱,已成立聯(lián)合調(diào)查組,對(duì)于本案游客被指定購物、以及旅行社其他的違法違規(guī)行為介入調(diào)查,最終結(jié)果會(huì)及時(shí)向社會(huì)大眾公布。
4月29日,此事迎來最新進(jìn)展,處理結(jié)果大快人心:吊銷旅行社和涉事導(dǎo)游的相關(guān)證件,各處以2萬元罰款。
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27名散客拼團(tuán)游云南
每年的五一小長假,都是出游高峰期,有人戲稱,五一出游不是為了看風(fēng)景,而是為了看來自各地的人,因此不少人會(huì)錯(cuò)開高峰期,選擇四月份出門旅游。
畢竟是去到陌生的地方,對(duì)當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、特色美食不熟悉,所以這個(gè)時(shí)候就會(huì)選擇一個(gè)靠譜的旅行社,隨著大部隊(duì)出發(fā)。
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【孩子生病手術(shù),云南游客遭導(dǎo)游怒懟:孩子沒死就得進(jìn)去購物?最新進(jìn)展來了】4月下旬,齊某便參加了一個(gè)省外旅行社組織的散客拼團(tuán),該團(tuán)游客共27名。
4月22日,西雙版納當(dāng)?shù)啬硣H旅行社與其地接,安排游客們?nèi)チ艘跋蠊取③裸盥糜挝幕皡^(qū)和傣家村寨游玩,隨后,便露出了真面目——購物!
孩子沒死就得購物?
4月23日上午九點(diǎn)多,導(dǎo)游帶著一眾游客去到景洪工業(yè)園區(qū)的一家珠寶店內(nèi),讓大家進(jìn)店選購。一般情況下,游客們都會(huì)聽從安排,就算不買,也會(huì)給個(gè)面子進(jìn)去聽銷售講產(chǎn)品。
正當(dāng)這時(shí),齊某接到家人打來的視頻通話,得知了兒子生病要做手術(shù)的消息。身為家長,自是萬般擔(dān)心,一下子就失去了購物的興趣,被導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)后,就出現(xiàn)了網(wǎng)傳視頻中的一幕。
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視頻中,珠寶店門口人來人往,一名女子高聲喊道:“看你遭報(bào)應(yīng)不!在這蹲著就不行啦!孩子在手術(shù)室,孩子又沒有死,這是你說的話嗎!”
相關(guān)部門介入調(diào)查
視頻被曝光后,引起當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的高度重視,文旅、公安、市場監(jiān)督等執(zhí)法部門組成聯(lián)合調(diào)查組,經(jīng)初查,這是一起旅行社、導(dǎo)游涉嫌指定購物案,并且旅行社在游客游玩過程中,還安排了另行付費(fèi)的項(xiàng)目。
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現(xiàn)階段,涉事珠寶店已經(jīng)被關(guān)停,至于其是否涉及價(jià)格過高、以次充好等違規(guī)問題還有待調(diào)查。
吊銷證件 罰款2萬
4月29日14時(shí)許,當(dāng)?shù)卣剂舜耸碌淖钚绿幚斫Y(jié)果,引得眾網(wǎng)友拍手叫好。
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經(jīng)查,游客在游玩期間,導(dǎo)游多次帶游客去到指定場所購物,并安排參團(tuán)項(xiàng)目外的自費(fèi)項(xiàng)目,調(diào)查組根據(jù)調(diào)查情況,對(duì)旅行社、導(dǎo)游作出如下處理:吊銷涉事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,直接責(zé)任人罰款2萬元;吊銷涉事導(dǎo)游的導(dǎo)游證,罰款2萬元;至于珠寶店涉嫌違規(guī)經(jīng)營的行為,公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入,將展開進(jìn)一步調(diào)查。
每起被曝光的惡劣坑宰游客事件,基本都得到了迅速解決,但仍有“野蠻導(dǎo)游”如雨后春筍般出現(xiàn),為當(dāng)?shù)芈糜慰诒畮?yán)重的負(fù)面評(píng)價(jià),整治旅游亂象,刻不容緩。
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