買的金戒指掉色怎么辦金戒指變賣還能值多少錢 _生活密碼

近日，市民李女士發(fā)現(xiàn)自己三年前購買的黃金戒指變了顏色，究竟是怎么回事呢？
2016年，李女士花1750元購買了一枚黃金戒指。當(dāng)時(shí)她想購買按克計(jì)算的9999黃金，營業(yè)員表示9999黃金材質(zhì)軟一些，因此建議李女士購買一口價(jià)黃金。但李女士擔(dān)心兩種黃金不一樣，營業(yè)員稱一口價(jià)黃金不會掉色且與9999黃金一樣。誰知，三年后，李女士所購戒指變色了。
為了更加清楚了解戒指是否變色，采訪人員把這枚黃金戒指和一枚黃金手鐲放在一起對比，可以明顯見到戒指比手鐲顏色淺。事后，李女士來到當(dāng)初購買戒指的達(dá)城珠寶銀樓店，詢問戒指變色的原因，而店員卻回答這是人為造成的，因?yàn)榇鹘渲钢笮枰匆路⒆鲲埖葧尳渲缸兩?。

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李女士說，這枚黃金戒指是按一口價(jià)銷售，并不是按克計(jì)算，但無論是哪種方式銷售的，發(fā)票上的信息足以證明是真正的黃金。如今，黃金戒指出現(xiàn)變色的情況，李女士找到店方討要說法。
【買的金戒指掉色怎么辦金戒指變賣還能值多少錢】那么，這枚黃金戒指為何會變色呢？采訪人員找到珠寶銀樓門市楊經(jīng)理，她介紹了一些關(guān)于這種一口價(jià)黃金戒指的基本情況。楊經(jīng)理表示，這種工藝是表面上鍍了一層黃色，戒指本身為916的金。這款戒指原本也是黃色，但是絕對達(dá)不到新首飾的亮度。
對于楊經(jīng)理的回答，李女士表示不能理解，她要求退款或者更換為稱克數(shù)的黃金。但是，楊經(jīng)理表示只能免費(fèi)更換一次同類商品，針對李女士想換不同種類商品，她們需要申請。對此，雙方未能達(dá)成一致意見。
隨后，采訪人員和李女士前往通川區(qū)市場監(jiān)督管理局消委會進(jìn)行投訴。消委會李秘書長表示，他們接到投訴后，先是看消費(fèi)者提供的證據(jù)，然后消費(fèi)者提出訴求，再通知賣方來進(jìn)行面對面協(xié)調(diào) 。雙方提供證據(jù)，如果商品經(jīng)鑒定出現(xiàn)問題的，賣方則承擔(dān)鑒定費(fèi)用和賠償費(fèi)用。
截至采訪人員采訪結(jié)束，雙方已經(jīng)在消委會辦公室協(xié)商處理好此事，珠寶銀樓店方已經(jīng)給李女士更換了新的黃金戒指。

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