購買了火車票想要退票,只要是火車還沒有發(fā)出都是可以前往火車站的人工窗口辦理退票業(yè)務(wù)的 。但是要注意 , 如果火車已經(jīng)發(fā)車,就無法再辦理退票業(yè)務(wù)了,不過在火車發(fā)出之后的兩個小時之內(nèi) , 乘客是可以申請辦理改簽業(yè)務(wù),可以改簽到當(dāng)天其他的列車班次 。

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2023年火車票退票手續(xù)費扣除規(guī)定:
1、辦理火車票退票業(yè)務(wù) , 在購買的車次發(fā)出之前的8天及8天以上的情況,則不需要收取任何的手續(xù)費 。
2、辦理火車票退票業(yè)務(wù),是在火車發(fā)出之前的7天到48小時之內(nèi)的時間段,需要扣除票面價格的5%來作為手續(xù)費 。
3、辦理退票業(yè)務(wù)是在火車發(fā)出的48小時到24小時的時間段內(nèi),需要扣除票面價格的10%來作為此次退票的手續(xù)費 。
4、辦理退票業(yè)務(wù) , 在火車發(fā)車前的24小時之內(nèi),就需要扣除票面價格的20%,來作為此次辦理退票的手續(xù)費 。
5、如果在火車發(fā)出前48小時到8天的時間內(nèi)內(nèi),辦理了改簽或變更到站距離8天以上的車次,但是又在距離開車8天以上辦理了退票業(yè)務(wù)的情況,則需要收取5%的票面價格來作為此次退票的手續(xù)費 。
另外要注意的是,乘客購買車票不論是在12306平臺上面購買的,還是在人工窗口現(xiàn)場購買的 , 都是可以直接在網(wǎng)上申請辦理退票的,也可以前往車站的人工窗口申請退票 。不過若是已經(jīng)兌換成了紙質(zhì)的車票,則必須要在人工窗口才能夠退票 。
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