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隨著我國(guó)適婚單身人群的不斷擴(kuò)大和手機(jī)移動(dòng)端的快速崛起 ， 婚戀交友App給婚戀行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇 ， 并成為許多單身人士進(jìn)行婚戀交友的新方式 。
移動(dòng)端的興起和發(fā)展打破了我國(guó)婚戀網(wǎng)站的傳統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢(shì) ， 企業(yè)對(duì)婚戀行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了新的探索和嘗試 ， 一定程度上適應(yīng)了婚戀發(fā)展的需求 ， 也促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 ， 但也存在諸多問(wèn)題 。

婚戀交友App發(fā)展現(xiàn)狀
1.1婚戀交友App的興起及發(fā)展婚戀交友App ， 是指各大婚戀交友企業(yè)借助移動(dòng)端為單身人士提供個(gè)人展示、戀愛(ài)交友、尋求配偶等產(chǎn)品和服務(wù)的具有便捷性、娛樂(lè)性、及時(shí)性特點(diǎn)的社交平臺(tái) 。 自2015年 ， 網(wǎng)絡(luò)婚戀尤其是移動(dòng)端服務(wù)重回資本懷抱 ， 我國(guó)婚戀交友App不斷發(fā)展 ， 到現(xiàn)在已形成了相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局 。
根據(jù)艾瑞資訊的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看 ， 目前 ， 世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)位于第一梯隊(duì) ， 同城花田、網(wǎng)易花田和有緣婚戀等位于第二梯隊(duì) 。
1.2婚戀交友App的用戶分析目前 ， 我國(guó)擁有龐大的婚戀需求人群 ， 婚戀市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?。 根據(jù)艾瑞智云洞察 ， 2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)婚戀移動(dòng)端用戶的男性用戶占比高到70.9% ， 女性用戶占比為29.1% ， 我國(guó)婚戀市場(chǎng)需求較大 。 據(jù)目前我國(guó)人口結(jié)構(gòu)和婚姻觀念 ， 預(yù)計(jì)婚戀市場(chǎng)需求人群數(shù)量將保持增長(zhǎng)趨勢(shì) 。
我國(guó)婚戀交友的移動(dòng)付費(fèi)習(xí)慣逐漸成熟 ， 近幾年變現(xiàn)優(yōu)勢(shì)明顯 。 自2013年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端崛起 ， 移動(dòng)支付領(lǐng)域一直吸引著許多人關(guān)注 。 便捷、低成本的移動(dòng)支付依托于淘寶、京東、美團(tuán)等電商的發(fā)展 ， 成了交易的新方式 ， 人們逐漸養(yǎng)成了移動(dòng)付費(fèi)的習(xí)慣 。



據(jù)《2017年中國(guó)移動(dòng)社交用戶洞察報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示 ， 網(wǎng)絡(luò)婚戀交友用戶的付費(fèi)習(xí)慣比較成熟 ， 達(dá)到了72.0% ， 僅次于社交應(yīng)用如QQ、微博等 ， 與其它細(xì)分社交服務(wù)相比居于首位 。 2婚戀交友App存在的問(wèn)題2.1盈利模式問(wèn)題據(jù)各公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示 ， 我國(guó)各大婚戀公司持續(xù)虧損 。 如百合網(wǎng)在2013—2016年間持續(xù)虧損 ， 而且虧損金額逐年增加 。 2013—2016年4年間 ， 珍愛(ài)網(wǎng)的虧損額也不斷加碼 ， 從3?306萬(wàn)元到1.1億元 。
婚戀行業(yè)持續(xù)虧損 ， 有線上、線下和產(chǎn)業(yè)端下游多種層面的原因 。 其中 ， 婚戀交友App作為網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)的線上重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象 ， 其盈利模式存在諸多問(wèn)題 。 目前 ， 我國(guó)幾大婚戀交友App ， 如百合婚戀、世紀(jì)佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)等還在將限制交流渠道 ， 收取認(rèn)證費(fèi)、會(huì)員費(fèi)和其它各類增值服務(wù)費(fèi)作為其主要的盈利方式 。
然而 ， 在QQ、微信等社交類App盛行的時(shí)代下 ， 受眾已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)聊天方式 ， 這種從婚戀交友網(wǎng)頁(yè)延傳下來(lái)的付費(fèi)方式在交互性、便捷性強(qiáng)的移動(dòng)端很難行得通 。 因而 ， 很多用戶使用App發(fā)現(xiàn)需要復(fù)雜的認(rèn)證和繳納會(huì)員費(fèi)后 ， 選擇了將軟件卸載 。
2.2信息安全問(wèn)題婚
戀交友App廣泛存在著虛假信息泛濫的問(wèn)題 。 各大婚戀交友平臺(tái)雖聲稱用戶使用App時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)名制認(rèn)證 ， 填寫了姓名、身高、學(xué)歷、婚戀狀況等信息 ， 但研究發(fā)現(xiàn) ， 用戶的認(rèn)證信息其實(shí)可以造假 。 會(huì)員注冊(cè)時(shí)未按真實(shí)信息填寫 ， 平臺(tái)無(wú)法進(jìn)行檢測(cè) 。
不法分子運(yùn)用虛假身份進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行騙后 ， 很難尋覓其蹤跡 ， 追究其責(zé)任 。 同時(shí) ， 用戶信息泄漏和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也值得關(guān)注 。 目前 ， 各大婚戀交友App都力求與公安機(jī)關(guān)合作進(jìn)行人工認(rèn)證 ， 確保用戶信息的安全性和可靠性 。 這一做法的出發(fā)點(diǎn)雖值得推廣 ， 但也面臨泄露個(gè)人真實(shí)信息的危險(xiǎn) 。 因而 ， 如何有效的保護(hù)用戶隱私 ， 防止因信息泄漏給用戶帶來(lái)危險(xiǎn)和隱患急需解決 。



2.3運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題我國(guó)婚戀交友App在不斷發(fā)展的同時(shí) ， 出現(xiàn)了關(guān)于人員管理、服務(wù)功能等方面的問(wèn)題 。 近年來(lái) ， 婚戀交友App存在“偽單身”現(xiàn)象 ， 如世紀(jì)佳緣App的用戶中有不少微商 ， 用戶管理面臨許多問(wèn)題 。 各類詐騙團(tuán)伙也經(jīng)常在婚戀交友App出現(xiàn) ， 更有甚者利用編程機(jī)器人充當(dāng)女主播來(lái)引誘用戶付費(fèi) 。
另外 ， 部分婚戀交友App服務(wù)人員（如紅娘、客服）專業(yè)素養(yǎng)較低也是值得關(guān)注的問(wèn)題 。 不少用戶表明 ， 紅娘不具備專業(yè)性 ， 介紹的對(duì)象不符合自己的要求；在通過(guò)App咨詢時(shí) ， 客服態(tài)度惡劣 ， 經(jīng)常會(huì)在自己提出問(wèn)題后直接忽視 。

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