封面新聞采訪人員賴芳杰
端午佳節，粽葉飄香，許多人會選擇旅游出行欣賞美麗的風景，放松自己的身心，渡過愉快的假期，來青城山—都江堰景區旅游的游客，則會發現許許多多的旅游從業者選擇了責任與堅守，在各自的崗位上度過這個別樣的端午節。
為了給廣大游客營造優質舒心的出行體驗，提升景區服務質量和管理水平，青城山—都江堰景區踐行“五員一體”服務體系，即人人都是服務員、宣傳員、安全員、救護員、保潔員，致力于讓每一位游客的“拜水問道”之旅都能玩的安心、行的放心、游有所獲，學有所悟。
文章插圖
人人都是服務員
為了應對旅游高峰，青城山—都江堰景區全員在崗，做好常態化疫情防控、全域旅游咨詢、秩序維護、文明旅游倡導、綜合志愿服務等工作，游客哪里有需要，景區的服務就出現在哪里，能讓游客“乘興而來，盡興而歸”便是他們最大的欣慰。
在景區入口處，志愿服務的工作人員不斷提醒游客戴好口罩，保持安全距離，間隔入園，而對于忘記戴口罩的游客，景區也貼心準備了備用口罩，免費贈予游客，保障游客安全、順利入園游覽。
文章插圖
文章插圖
一名游客購票環節出現問題，無法刷身份證進門，景區工作人員耐心幫助查找問題，解決問題，最終順利將游客送進景區。
人人都是安全員
保障游客的游覽安全是青城山—都江堰景區旅游工作的頭等大事，對景區的安全監測實施全覆蓋，科學精準制定常態化疫情防控舉措，并利用現代大數據手段實施流量管控，積極營造安全、有序的旅游環境。
文章插圖
天剛蒙蒙亮，在游客大軍抵達之前，景區工作人員每日都要細致、專業、系統地對安瀾索橋做一次全面“體檢”，確保安全工作萬無一失，讓游客在悠悠蕩蕩的索橋上歡樂、順利渡江。
【 游客|青城山—都江堰景區踐行“五員一體” 助游客不虛“拜水問道”之行】
文章插圖
在臺階處，一名推嬰兒車的游客有點犯難，附近巡視的工作人員見狀立即主動上前，幫助將嬰兒車安全地抬上階梯，暖心之舉也使該名游客倍感溫馨，這樣溫暖的小事，在青城山—都江堰景區每天都在上演。
人人都是救護員
暑氣日盛，加之游客量大增，景區常常會遇到各種突發情況，為了能在第一時間給予游客力所能及的幫助，景區在節前特聯合紅十字會組織召開急救知識培訓會，普及自救互救基本知識技能，并在景區各主要景點都增設了黨員志愿服務點，保證發現情況便能在第一時間展開急救。
6月12日，青城山景區一名游客在行至天然圖畫時，突然出現低血糖眩暈狀況，附近執勤的黨員志愿者得知情況立即帶著流動急救包上前幫助，將游客帶至屋內休息，并拿出葡萄糖液喂服，游客病情得到有效緩解。
人人都是宣傳員
無論是售票員、清潔工、秩序維護隊還是觀光車司機，在青城山—都江堰景區，他們都是景區的義務宣傳員，他們樂于與游客分享關于景區的一切，都江堰水利工程的作用原理、青城山的神話傳說、張松銀杏的傳奇故事，甚至是川菜宮保雞丁的由來，他們或閑聊散打、或專業講解，都樂此不疲，只為講好青城山—都江堰故事，做好景區的宣傳員。
人人都是保潔員
青城山—都江堰景區是“三遺景區”，有著深厚的人文歷史底蘊以及大美自然生態景觀，景區從每一處細節入手，綜合整治旅游環境，讓每一位游客進門入眼便是干凈整潔，呼吸盡是清新自然。
【如果您有新聞線索，歡迎向我們報料，一經采納有費用酬謝。報料微信關注：ihxdsb，報料QQ：3386405712】
- 導游|文旅部：建立以游客評價為導向的導游服務考評體系
- 雁蕩山|浙江有一“高調”風景區，門票高達170元，游客卻“絡繹不絕”
- 旅游|文旅部：建立以游客評價為導向的導游服務考評體系
- 中心|海口灣國家海洋公園帆船帆板公共游艇碼頭游客中心外立面完成
- 湖北|湖北一曾經的網紅打卡景區，如今遭到摘牌處理，游客：摘得好
- 阿尼古城|世界遺產土耳其阿尼古城迎來游客
- 巴育|泰國總理巴育：將在120天內全面開放迎接游客
- 風光|西班牙巴利阿里群島風光綺麗 游客桑帕克海灘享受溫暖
- 香山革命紀念館|新中國“進京趕考”之旅：頤和園—香山公園—香山革命紀念館
- 中國城市|最吸引外國游客的前十名中國城市，只有一個二線城市，風景很美